動物病院におけるリーダー行動に対するスタッフの認識とエンゲージメントおよび継続勤務意向との関連

3行まとめ

• 動物病院スタッフの認識するリーダー行動と勤務意向や仕事へのエンゲージメント、病院業績との関連を調査した。
• リーダーシップ評価が高いほど定着意向やエンゲージメントが高まる一方、過度な業務強度はこれらを低下させた。
• リーダーシップ行動の改善やスタッフの負担軽減を図ることで、離職防止とより良い患者ケアの提供が期待できる。

この論文の要約

目的

心理的安全性や共通の目的、積極的な対話といった前向きなリーダーシップ行動が、スタッフの心情や病院業績に関連するかどうか、またリーダーとスタッフの認識の一致が重要であるかを検証することである。

対象と方法

独立系動物病院を対象とした任意の横断的360度リーダーシップ調査を実施した。スタッフの継続勤務意向およびワーク・エンゲージメントを評価し、利用可能な場合は病院の財務・運用指標とデータを統合して解析した。

主な結果

多変量解析において、スタッフによるリーダーシップ評価が高いほど強い継続勤務意向と高いエンゲージメントに関連していた。スタッフ1時間あたりの売上の高さも継続勤務意向の強さと関連した。一方、業務強度の指標が高いことはエンゲージメントの低さと関連しており、支援的な組織文化であっても業務負担がエンゲージメントを低下させる可能性が示唆された。

臨床的意義

リーダーとスタッフ間の認識の乖離は組織のリスクとなる可能性がある。前向きなリーダーシップ行動を実践することはスタッフの離職を減らし、エンゲージメントを高め、より良い患者ケアの提供を支援し得る。

⚠️ この要約はAIが自動生成したものです。