オランダの中小規模動物病院における上司と従業員の認識差に関する調査

3行まとめ

• 中小規模動物病院における上司支援の程度や妥当性について上司と従業員の間にある認識差を調査した。
• 従業員は全評価項目で上司の支援レベルと妥当性を上司自身より有意に低く評価し大幅な乖離が判明した。
• 認識差の是正や対話改善を行うことで上司の支援効果を高め動物病院スタッフの離職防止に役立つ可能性がある。

この論文の要約

目的

中小規模の動物病院において、従業員と上司が上司による支援レベルおよびその妥当性をどのように捉えているかを記述し、両者の認識差を明らかにすることである。

対象と方法

2023年5月にオランダで実施された横断的オンライン調査である。ソーシャルメディア、獣医学雑誌、大学や組織のメールを通じて便宜的抽出された、中小規模動物病院の従業員94名および上司54名を対象とした。ピープル・マネジメント・スケール（PMS）を用いて4つの領域（一般的な人事管理、個別対応の取り決め、組織への愛着支援、キャリア開発支援）における上司支援レベルを測定し、別尺度を用いて各項目の妥当性を評価した。

主な結果

従業員は、すべてのPMS領域および妥当性評価項目において、上司による支援レベルと妥当性を上司自身よりも有意に低く評価しており、両者の間に実質的な認識の乖離が示された。上司は、自身の支援が従業員にどのように受け止められているかを過大評価していた。

臨床的意義

認識の違いは上司支援の効果を制限し、スタッフの離職につながる可能性がある。コミュニケーションの改善、多面的なフィードバックの導入、相互の期待のすり合わせを通じてこの乖離を解消することが、動物病院における上司の支援効果を高め、従業員の定着率向上に寄与する可能性がある。

⚠️ この要約はAIが自動生成したものです。